Из сообщения Валентины Искра, директор турагентства Pan Terra, стало известно, что в их агентство обратился клиент, желающий приобрести тур со скидкой 50%. Поскольку он является участником АТО, то, согласно закону Украины, регламентирующим статус ветеранов войны и гарантию их соцзащиты, имеет на это право.
У клиента даже был при себе лист со специальными отрезными талонами для получения скидки на услуги различных видов транспорта (от воздушного до речного), действующими в течение года. Лист этот был выдан ветерану официально.
Однако все это озадачило директора турагентства, так как она совершенно не представляла, как поступать в таких случаях. Ведь и закон нарушать не собирается, но и механизм действия в такой ситуации неясен.
Но лучше выслушать мнение юристов, что они по этому поводу думают. Именно они и разъяснили эту ситуацию. Да, действительно, участники АТО имеют право на льготы при покупке билетов, но обращаться им следует не в турагентства, так как последние всего лишь посредники при реализации турпродукта.
А потому участникам боевых действий необходимо обратиться непосредственно к перевозчикам. За авиабилетами – в авиакассы, а за ж/д билетами – соответственно в кассы железнодорожные.
Чтобы получить скидки, следует лично обращаться в кассу с льготным удостоверением и листом талонов. Для отдельных перевозчиков могут понадобиться еще и другие документы. Вопрос этот более детально регулируется исключительно внутренними инструкциями перевозчиков. Именно там предусмотрено, куда следует обратиться льготнику, а также на места какого класса может распространяться скидка.
Поделитесь интересной новостью: Продолжить чтение:
