Туристические операторы Европы недовольны услугами авиационного перевозчика Lufthansa. Это недовольство стало причиной жалобы на компанию, что предоставлена комиссии Евросоюза. Инициаторами жалобы стали представители ассоциации ETTSA. В данную организацию входят популярные туристические агенты и крупные билетные агрегаторы. Как заявляют недовольные туроператоры, перевозчик неоднократно пытался, пользуясь своим положениям, вынудить туристов переплачивать за рейс. Так, LufthansaGroup требовали от пассажиров дополнительный сбор в размере 16 евро. Делали они это при помощи системы GDS.

Требования платить такой сбор было введено с первых чисел сентября. Ассоциация ETTSA считает такое действие перевозчика дискриминацией своих пассажиров, а также сотрудников туристических организаций, и организаций по продажам авиационных билетов. Генеральный директор по мобильности и транспорту, какому и направлена жалоба, имеет правовые полномочия, чтоб принять мери относительно к Lufthansa Group.

Ранее мы сообщали, что сотрудники авиакомпании Lufthansa встретят Октобрфест особенно ярко

Один из главных представителей ETTSA Кристофа Кленнер считает, что авиационная компания сильно превысила свои полномочия. Кроме того, авиакомпания плохо относится к тем пассажирам, что пользуются услугами независимых туристических агентств. Таким клиентам приходится дополнительно доплачивать по шестнадцать евро за билет. Также, Lufthansa ведет нечестную конкуренцию с другими компаниями. Перевозчик не придерживается честных правил ведения бизнеса, чтоб как можно быстрее ликвидировать своих конкурентов.

С этой информацией Ассоциация европейских туристических агентств обратилась в ЕС, с требованиями принять меры относительно Lufthansa.