Thai Airways International Public Company Limited (THAI) заняла первое место в номинации “Лучший персонал авиакомпании в Азии” и первое место в номинации “Лучшая авиакомпания эконом-класса ” категория Skytrax World Travel Awards 2014. Кроме того, THAI получила третье место в категории “Best Airport Services (наземное обслуживание)”.
Читайте также: Бангкок теряет статус самого посещаемого города в мире
Г-жа Печпринг Сарасин, вице-президент THAI по вопросам корпоративного имиджа и информации, сказала, что THAI рада получить эти премии Skytrax. Менеджмент THAI и персонал постоянно посвящают свое время и усилия, чтобы обеспечить лучшее качество услуг пассажирам. Также THAI продолжает внедрять новые продукты и услуги для улучшения удовлетворенности клиентов.
Читайте также: В конце июля в Таиланде пройдет крупнейший джаз-фестиваль
Опрос Skytrax World Airline проводился в режиме онлайн в период с августа 2013 по май 2014 года. За время проведения было опрошено более чем 18,85 миллионов человек. Люди больше чем от 105 национальностей участвовали в опросе удовлетворенности потребителя, который оценил продукт и сервисные стандарты более чем 245 авиакомпаний во всем мире.
Читайте также: Изменение правил визового режима в Королевстве Таиланд
Опрос определил удовлетворенность потребителя в области пассажирского опыта в аэропорту и на борту, что включало регистрацию на посадку, комфорт на борту, чистоту салона, еду, напитки, развлечения во время полета, уровень сервиса и связанные с ним услуги путешественникам.
