Сингапурский Совет по туризму (STB) обратился к семье туристов из Филиппин, которые были ошеломлены, получив за обед счет в $1,186.20. В частности, за блюдо из краба чили они заплатили $707. Произошло это в прошлом месяце в ресторане Сифуд Рестораунт Вилидж (Seafood Restaurant Village).

Читайте также: Во время подводного плавания в Малайзии умерла китайская туристка

Г-н Адриан Конг – директор отдела STB, занимающегося туристами из Филиппин и Брунея, призвал семью Кээвей (Caaway) принять извинения за неприятное происшествие в Сингапуре.

Преподаватель университета – 54-летний Сантьяго Кээвей рассказал на прошлой неделе изданию Нью Пэйпер (The New Paper), что официант, обслуживавший 26 апреля семью из четырех человек, плохо говорил на английском языке, и все что гости могли понять, было «большой или маленький», что касалось размера краба.

Читайте также: Оригинальный способ привлечения китайских туристов в Италию

Г-н Джон Концейчао – исполнительный директор STB по информации для посетителей и обратной связи – сказал Стрэйтс таймс (The Straits Times) вчера, что г-н Конг проверил факты произошедшего с семьей случая, и получил рекомендации насчет того, как они могли бы получить денежную компенсацию.

Бизнес-консультант ресторана Томас Тэм сказал The Straits Times, что заведение было готово пойти на компромисс с семьей в вопросах компенсации.

Читайте также: Почему во Вьетнаме стали дискриминировать китайских туристов

«Если они хотят вернуть деньги, мы можем предложить частичное возмещение из-за непонимания», сказал он, добавив, что в меню ресторана четко указана стоимость краба с Аляски – $208 за кг, но официант, который не владеет английским языком на должном уровне, не проинформировал туристов о конечной цене.

Источник: eTN
Фото: © forum.cocker.ru