До 2014 года SkyTeam увеличивает потребительскую выгоду
Кейптаун, Южная Африка — SkyTeam, всемирный Альянс авиакомпаний, усиливает свою ориентированность на клиента на основе инициатив, которые обеспечивают улучшенное предложение услуг, предоставляя больше преимуществ для их членства в SkyTeam по всей глобальной сети.
«Расширение нашей глобальной сети почти завершено, и наш приоритет сейчас переходит к созданию беспересадочных путешествий для наших клиентов», сказал Майкл Wisbrun, управляющий директор «SkyTeam».
«Основное внимание SkyTeam до сих пор уделялось получению глобального присутствия, а теперь предоставляет доступ по сети к самым соответствующим транспортным потокам во всем мире. Но следующая стадия сотрудничества будет в развивающихся потребительских продуктах и услугах, которые приводят к совершенно новому уровню».
Создание эффективного и беспересадочного обслуживания для более чем 30 миллионов пассажиров, перевозимых ежегодно, а также более тесного сотрудничества между авиалиниями и аэропортами, было развито по инициативе SkyTransfer. Центр находится на улучшающихся потребительских передачах от одного участника другому, развивая новые полезные действия, так же как передачу и сервисные стандарты восстановления, начиная с самых больших центров SkyTeam.
Они включают в Амстердам, Атланту, Рим, Париж-Шарль-де-Голль, Мехико, Сеуле, Пекине, Гуанчжоу и Шанхай. Предполагается, что это позволит сэкономить в среднем около 15 МЛН Евро ежегодно на расходах, связанные с переводом средств между своими счетами.
С его глобальной сетью почти заканчивают, и сейчас SkyTeam работает над инициативам кратчайшего пути, которые увеличивают выгоду, предлагаемую участникам. Они включают SkyPort, который сосредоточен на увеличивающемся совместном размещении средств аэропорта, чтобы не ослабить качество обслуживания клиентов, уменьшая затраты.
SkyTeam откроет более трех совместно размещенных фирменных зала в Стамбуле, открываемых в этом месяце; в Сиднее перед концом 2013 и в Пекине в начале 2014 года. Новые залы уменьшат объединенные затраты в этих аэропортах приблизительно на 10 %.
«Внутренняя и растущая международная сеть Garuda Indonesia даст SkyTeam свой след в Индонезии, поскольку мы усиливаем наше присутствие в регионе юго-восточной Азии», сказал Майкл Висбрун. «Garuda упорно трудится, чтобы соответствовать критериям членства, требуемым SkyTeam, включая осуществление новой IT платформы, и мы надеемся приветствовать авиалинию в марте следующего года».
